Нужды украинцев в Грузии: транспорт, еда, одежда, медицина и прочее

Немного сориентировавшись в информационном пространстве и решив вопрос жилья, перед нами ― семьей украинцев, спасающихся от войны в Тбилиси, ― возникли новые задачи: как перемещаться по городу, где питаться, как получить медицинскую и другую нужную нам помощь. Рассказываю, как мы находили ответы на эти вопросы.

Во многих источниках указано, что муниципальный общественный транспорт в Грузии безвозмездно перевозит украинских граждан. И это правда: в автобусе мы встретили контролера, которому лишь предъявили наши паспорта, а в метро показали паспорта на входе, оплата не потребовалась. Стоит отметить высокий уровень транспортной инфраструктуры в Тбилиси: автобусы и вагоны метро здесь новые, чистые и комфортные.

По нашим ощущениям, транспорт ездит часто и без перебоев. На каждой автобусной остановке установлено табло с информацией о номере, названии и времени ожидания автобусов. По одной из главных магистралей города ― улице Ильи Чавчавадзе ― автобусы двигаются по выделенной полосе, а значит ― не стоят в пробках. Ориентироваться в метро нетрудно, на станциях мы постоянно замечали сотрудников полиции, к которым можно обратиться, если заблудились.

Из этого файла проекта UAhelpinfo я впервые узнала, что многие заведения в Тбилиси готовы бесплатно кормить украинцев. Позже аналогичную информацию я находила на MAPAHELP и в памятке.

Из заведений в списке мы успели побывать в:

Две недели в подвале под обстрелами отразились на нашем здоровье: вырвавшись, мы все испытывали необходимость в медицинском осмотре. Поэтому параллельно с поиском жилья в Тбилиси я активно мониторила любую информацию о медицинской помощи в этом городе.

Через UAhelpinfo я нашла список клиник, предлагающих бесплатную медицинскую помощь украинским гражданам. А еще ― информацию о том, что аптечные сети GPC и PHARMADEPOT выдают ваучеры на 100 лари на приобретение лекарств украинцами. Мы заходили в эти сети 02.04, но нам сообщили, что предложение больше не действует. Зато в сети Aversi, куда мы случайно зашли по пути, нам каждому выдали по ваучеру, который можно было потратить на любую продукцию в сети: от медикаментов до средств личной гигиены. Что мы и сделали спустя несколько дней.

Клиники в списке в основном указаны с контактными номерами. По некоторым мы так и не смогли дозвониться, в High Technology Medical Center нам сказали, что предложение распространяется только на украинцев, прибывших в Грузию до начала войны, то есть до 24.02.2022, а в VivaMedi ответили по-грузински и положили трубку после вопроса о владении русским, украинским или английским языками.

Нам согласились предоставить онлайн-консультацию терапевта в American_medical_centers, но позже перезвонили и сказали, что доктор не успевает ее провести, и прислали контакты клиники Evex, сказав, что это государственное учреждение, в котором нас смогут принять бесплатно.

Контакт этой же клиники был в списке, но дозвониться по указанному номеру нам не удалось. И тут я вспомнила про Иву ― волонтера, который связался со мной после заполнения формы. Я написала ему, что наша семья в Тбилиси, и мы нуждаемся в медицинском обследовании. Через пару минут он перезвонил и сказал, что все устроит, а еще через несколько ― прислал контакты клиники, в которой нас ждали на следующий день.

Так мы оказались в ToduaClinic (по адресу 10 Iakob Nikoladze), где нас ждали радушный прием, грамотные специалисты и кофе с рогаликами после сдачи анализов. Мы озвучили свои потребности и нас осмотрели соответствующие врачи: терапевт, кардиолог, аллерголог и гинеколог. Каждый из них назначил анализы или обследования, которые мы тут же прошли. А уже на следующий день мне на почту пришли результаты и назначения врачей на языке документации ― грузинском, и специально для нас ― на русском.

После посещения клиники из медицинских вопросов незакрытым оставался лишь мой ― мне нужен был прием ортодонта, чтобы поправить брекеты, сломанные в некоторых местах. С этой целью я тоже стучала во все двери в основном из этого файла. Некоторые клиники оставили мое сообщение без ответа, другие ― сообщили, что оказывают бесплатную помощь только в неотложных случаях, к которым моя ситуация с брекетами, к сожалению, не относится. В клинике Hebe мне предложили 20-процентную скидку и стоимость услуги в 80 лари, а в Dental centre Tbilisi меня готовы были принять за 50 лари. Через своего стоматолога Саша нашла ортодонта Ию. Она работает в CSI clinic (по адресу 46 Mitskevichi) и согласилась помочь мне бесплатно. Теперь мои брекеты снова в порядке.

Спустя четыре дня я получила второе письмо, которым мне сообщили, что для граждан Украины снова предоставлена возможность бесплатного страхования. На мое имя оформлен страховой полис по неотложным ситуациям до 06.06.2022.

После того, через что пришлось пройти каждому из украинцев, наверное, многие нуждаются в психологической поддержке. Во всех источниках есть соответствующие разделы, но я нашла файл, в котором отдельно собрана информация по этому направлению.

Мне он пока не пригодился: через Сашу я нашла Влада, и еще через один из каналов помощи со мной связалась Ксения. Уже после одного разговора с каждым из них мне стало легче: я поняла, где искать ответы на некоторые свои вопросы. Влад поделился еще одним файлом с контактами тех, кто оказывает бесплатную психологическую помощь украинцам.

Отдельно хочу упомянуть о том, что украинцам в Тбилиси рады везде: помощь можно получить даже в случайных местах, не внесенных в списки и не отмеченных на картах. Так мы зашли в Hottravelgeorgia, где приветливая девушка бесплатно распечатала нам два одностраничных документа.

Стоит отметить, что за помощью в Тбилиси в целом могут обратиться не только те украинцы, которые приехали сюда в связи с военными действиями в родной стране. В некоторых местах, наоборот, помощь готовы оказать только тем, кто уже жил в этом городе до начала войны. Это немного странно, но мы несколько раз получали такие ответы. Во многих объявлениях о помощи с жильем указано «для туристов, которые застряли в Тбилиси из-за отмены рейсов».

В заведениях питания, как правило, достаточно сказать, что вы украинец, даже не предъявляя паспорт и не объясняя, как ты здесь оказался, и вам помогут. Другие могут попросить показать паспорт, в том числе, страницу отметки о дате прибытия в страну.

По нашим ощущениям, при необходимости здесь готовы помочь каждому украинцу независимо от того, когда и при каких обстоятельствах он оказался в Грузии.